Politica de reembolso
Reembolsos
Nuestra política tiene una duración de 30 días después de recibir el producto. Si han pasado 30 días desde que recibió su producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva la compra al fabricante.
En algunas situaciones, sólo se otorga un reembolso parcial (si corresponde).
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por causas ajenas a nuestra voluntad.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Contáctanos en support@happyflops.co para iniciar el proceso de reembolso.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aceptado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de varios días.
Reembolsos retrasados o perdidos (si los hubiera)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se libere oficialmente.
Contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se libere un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en support@happyflops.co.
Producto de reemplazo (si corresponde)
Solo reemplazaremos los productos si están defectuosos o dañados. Si necesita reemplazarlos con el mismo artículo, envíe un correo electrónico a support@happyflops.co .
Entrega
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío por la devolución de su artículo. Los gastos de envío no se reembolsan. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá del reembolso.
El tiempo de entrega de su producto cambiado puede variar dependiendo de dónde viva.
Si envía un artículo de más de $100, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
No reclamado
paquetes Los paquetes entregados a un minorista pero no recogidos se cobrarán como paquetes no reclamados. Solo se aplican reembolsos parciales a pedidos con paquetes no reclamados.
Nuestra política tiene una duración de 30 días después de recibir el producto. Si han pasado 30 días desde que recibió su producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva la compra al fabricante.
En algunas situaciones, sólo se otorga un reembolso parcial (si corresponde).
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por causas ajenas a nuestra voluntad.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Contáctanos en support@happyflops.co para iniciar el proceso de reembolso.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aceptado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de varios días.
Reembolsos retrasados o perdidos (si los hubiera)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se libere oficialmente.
Contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se libere un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en support@happyflops.co.
Producto de reemplazo (si corresponde)
Solo reemplazaremos los productos si están defectuosos o dañados. Si necesita reemplazarlos con el mismo artículo, envíe un correo electrónico a support@happyflops.co .
Entrega
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío por la devolución de su artículo. Los gastos de envío no se reembolsan. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá del reembolso.
El tiempo de entrega de su producto cambiado puede variar dependiendo de dónde viva.
Si envía un artículo de más de $100, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
No reclamado
paquetes Los paquetes entregados a un minorista pero no recogidos se cobrarán como paquetes no reclamados. Solo se aplican reembolsos parciales a pedidos con paquetes no reclamados.